「白暮のクロニクル」ディスク交換対応事務局


■窓口営業時間
平日10時～17時
※お問合せは24時間受付いたしますが、ご返信は営業時間内となりますことを予めご了承ください。

■よくあるお問合せ

交換してもらいたいのですが、どうしたらいいですか？
お手元に控えの残る配送方法で、4枚のディスクのみを着払いにてご送付いただきますようお願いいたします。
その際お手数ですが、＜お客様の名前・ご住所・お電話番号のメモ＞をご同封ください。
返送先住所はどこに記載されていますか？
＜不良ディスク送付先＞
〒102-0071 東京都千代田区富士見 2 丁目 11-3
「白暮のクロニクル」ディスク交換対応事務局　宛

交換受付期間: 2025年3月17日（月）～2025年 6月16日（月）必着
返送費用はどうすればいいですか？
着払いで承ります。お客様の返送費用ご負担はございませんので、ご安心ください。
ディスクはケースに入れて送った方が良いですか？
ケースに入れていただく必要はありません。また緩衝材での梱包は不要ですので、封筒などの簡易資材にてお送りください。
修正版のディスクはいつ届きますか？
4月中旬以降、ご用意が整い次第順次発送いたします。お送りいただくタイミングにより、お届けまで3～4週間ほどお時間を頂く場合がございますが、しばらくお待ちいただけますと幸いです。

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＜個人情報の取扱い＞
・ご入力いただいた個人情報は、お問い合わせへの対応にのみ利用し、業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なしに第三者に開示・提供することはありません（法令等により開示を求められた場合を除く）。
・必須項目にご入力いただけない場合、確認画面へ進めません。
・そのほか個人情報の取り扱いについて、詳しくは「個人情報取扱規程」（https://www.wowow.co.jp/guidance/pii/#komoku5）をご確認ください。（お問い合わせについては、本フォームまでご連絡ください。）
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